Bilgisayarında sorun yaşayan müşterimizin, bilgisayarına uzaktan bağlantı kurarak yardım ediyoruz. Sizlerin herhangi bir ayar yapmasına veya teknik bilgisinin olmasına gerek yok. Alpemix, uzak masaüstü bağlantısı için en ideal uzaktan yardım programıdır. Tüm iletişim şifreli olarak gerçekleşir. Anlık verilerin şifrelenmesinde 256 bit AES kullanılır.
Kullanıcı adı ve parolanızı, destek personelimizle paylaştığınızda bilgisayarınıza sizin gözetiminizde bağlanır, sorunu çözer ve bağlantıyı sonlandırır. Kullanıcı adı ve şifre değiştiği için; siz, yenilenen kullanıcı adı ve parolayı tekrar vermeden kimse bağlanamaz.